Preguntas frecuentes

¿En qué tallas están disponibles las prendas?
Nuestras prendas van de 3 a 24 meses según el modelo. Cada producto tiene su tabla de tallas disponible.

¿De qué están hechas las prendas?
Trabajamos con materiales premium seleccionados por su suavidad y durabilidad, seguros para la piel sensible de los bebés.

¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todo México. El costo de envío se calcula al momento de tu compra.

¿Cuánto tarda mi pedido?
Envío estándar: 5–7 días hábiles.
Envío express: 2–3 días hábiles.

¿Cómo funciona el Programa de Recompra?
Cuando tu bebé ya no use una prenda Pinello, nos la devuelves en buen estado y te damos crédito en tienda del 20–30% del precio original. Visita nuestra página de Recompra para más detalles.

¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Escríbenos a hola@pinello.mx

¿Cómo puedo contactarles?
Instagram: @pinello.mx